顾客满意及抱怨信息获取的渠道有以下渠道：
1、顾客投诉；
2、与顾客直接沟通；
3、问卷与调查；
4、委托专业测评公司调查、收集和分析；
5、专门团体、消费者组织的测评报告；
6、各种媒体的报告；
7、行业研究的结果；
8、意见箱的收集。
（简答题）
顾客满意及抱怨信息获取的渠道有哪些？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集？
（多选题）
高校毕业生获取就业信息的主要渠道（）。
（单选题）
近日，小明加入了环保志愿者队伍。为了能较全面地了解有关环境保护的知识，他可以选择从以下哪些渠道有效地获取信息（） ①报纸 ②杂志 ③电视 ④网络 ⑤广播 ⑥专业人员
（简答题）
设备故障信息的主要来源渠道是通过什么来获取？
（简答题）
风险提示服务的信息来源渠道有哪些？
（单选题）
公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。
（多选题）
满意率调查表中顾客意见征询的评价标准级别有（）。
（多选题）
即使你怀疑顾客某些抱怨的（），也不要表露出猜疑的情绪。
（多选题）
如果想及时了解图书馆每周一小时讲座的内容和时间，读者获取通知的渠道有（）
