A义务兵
B革命伤残军人
C伤残人民警察
D年满60周岁的老年人
（单选题）
非特殊情况下，乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉，属于（）
答案解析
（多选题）
以下哪些属于乘客服务区：（）。
以下哪个不属于重点乘客（）
不属于免费乘车的乘客是以下哪类人（）
以下不属于乘客问询处理原则的是（）
以下应录入《特殊票款记录表》的有（）
（填空题）
客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
下列选项中对于乘客咨询的处理，说法正确的有（）
以下属于动火作业的有（）
