A尽可能应允客户有电话答复
B在5天内应试者有3次和客户进行电话接触
C设置专门的语音信箱答复
D一个月后，再做客户满意度跟踪调查
E维修后，跟踪服务需在三天内进行电话接触
（单选题）
下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中，哪一项是正确的？（）
答案解析
下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（）
下列关于服务顾问行为举止不正确的是（）
下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是（）
下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是（）
“服务顾问”角色应该从三个方面出发，下列不正确的（）
在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访（）
下列关于环车检查说法不正确的是（）
购车30天回访的前期准备不包括（）
