A回访目标客户信息整理
B回访话术编制
C赠送保养券
（单选题）
不满用户回访的内容不包括（）
答案解析
下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容（）
2013年CSI行业调研目标用户的购车时间是（）
IQS新车不满用户回访的方式是（）
在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访（）
服务后回访，下列何者说法正确？（）
（多选题）
DYK每月客服回访内容包含以下（）项目
2013年DYKIQS客服回访电话接通率目标为（）
关于客户方的准备内容包括（）
