(简答题)
动车组站车客运人员自身应具备哪些条件?
正确答案
站车客运人员应当具备高中及以上文化程度,能够熟练使用计算机和站车相关设备设施,掌握常用英语会话,具有良好的语言文字表达能力和服务技巧,身材匀称、五官端正,女性身高不低于1.60米,男性身高不低于1.70米。
答案解析
略
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(单选题)
动车组站车客运人员应当具备()文化程度。
(单选题)
动车组站车客运人员应掌握常用英语会话,具有良好的()和服务技巧。
(填空题)
动车组站车客运人员的专业形象:活力、()、文明、()。
(简答题)
动车组站车客运人员培训上岗有何规定?
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动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和()设施。
(单选题)
《动车组站车客运人员服务规范》规定:与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离()
(单选题)
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(填空题)
站车客运人员应当具备()及以上文化程度,能够熟练使用计算机和()设备设施。
(单选题)
站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,应当()。