(判断题)
对饭店常住客人应建立客史档案,以便于及时提供个性化服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据。
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