(简答题)
论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系。
答案解析
(多选题)
下列哪些属于分析型CRM的表现形式()
一个典型的分析型CRM系统包括()。
分析型CRM的支柱功能有()。
下列哪些属于运营型CRM的表现形式()
(名词解析)
运营型CRM
(判断题)
客户分析是实施CRM战略的第一步。
(单选题)
企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的()
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。