（多选题）
客户问题管理流程规定，下列故障或问题，必须被登记的有（）。
A自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障；
B设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题，之后无法复现；
C客户对产品新功能的要求；
D版本升级带来的问题。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
经过确认的客户问题，应同时在客户问题管理系统中被登记为单据，并被指定给服务部门；下列分发客户问题的基本策略中描述正确的是（）。
（填空题）
重大故障启动紧急故障处理流程后，问题在（）小时内未恢复将向营销事业部总经理和产品事业部总经理通告。
（多选题）
下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。
（填空题）
客户问题Calllog单升级到子中心处理时，如果子中心产品经理确定为（），则可将该calllog升级到研发，客户问题进入产品质量问题管理系统自动生成Q-log。
（单选题）
产品质量问题处理流程描述不正确的是（）。
（单选题）
关于紧急问题处理流程中描述不正确的是（）。
（单选题）
关于紧急问题通报流程中描述不正确的是（）。
（单选题）
备件被定义为：为客户提供服务或解决公司现场问题而准备的、物权为ZTE的、现场可替换的、最小单位的物料。按用途划分为（）。
（单选题）
下列哪项工作不属于问题管理的职责？（）
