（多选题）
经过确认的客户问题，应同时在客户问题管理系统中被登记为单据，并被指定给服务部门；下列分发客户问题的基本策略中描述正确的是（）。
A技术咨询，转给办事处；
B现场服务请求，转给办事处；
C紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人；
D远程服务请求，转给办事处。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户关系问题关闭时间是从确认问题报告开始到问题报告关闭。（）
（多选题）
客户问题管理流程规定，下列故障或问题，必须被登记的有（）。
（填空题）
客户申告的产品问题在随后的处理中不能（），这样的产品问题必须（）。
（填空题）
客户问题Calllog单升级到子中心处理时，如果子中心产品经理确定为（），则可将该calllog升级到研发，客户问题进入产品质量问题管理系统自动生成Q-log。
（多选题）
当现场问题处理进展不满足客户要求，已经或者后续即将产生较大客户影响时，办事处应及时向谁进行质量预警。（）
（填空题）
客户问题受理后，首次响应（）的人员（在线工程师、代表处/办事处现场工程师）是（）的定级人员。若不具备问题严重度分析能力，则应咨询（）专家。
（多选题）
下面关于客户问题登记规则描述正确的是（）。
（多选题）
下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。
（多选题）
全球客户问题中文受理方式包括（）。
