（判断题）
客户关系问题关闭时间是从确认问题报告开始到问题报告关闭。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
经过确认的客户问题，应同时在客户问题管理系统中被登记为单据，并被指定给服务部门；下列分发客户问题的基本策略中描述正确的是（）。
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TOP0问题的关闭由谁决定，关闭问题汇总备案后不再跟踪。（）
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职业健康安全管理体系是从（ ）来解决职业健康管理问题的方法。
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（）部分也是审核的重点，对于影响后期工程开工的问题要一一列出，并逐个进行确认。
（多选题）
客户问题管理流程规定，下列故障或问题，必须被登记的有（）。
（填空题）
客户申告的产品问题在随后的处理中不能（），这样的产品问题必须（）。
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下面关于客户问题登记规则描述正确的是（）。
（多选题）
全球客户问题中文受理方式包括（）。
（多选题）
下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。
