（填空题）
客户问题受理后，首次响应（）的人员（在线工程师、代表处/办事处现场工程师）是（）的定级人员。若不具备问题严重度分析能力，则应咨询（）专家。
正确答案
客户；问题严重度；产品子中心
答案解析
略
相似试题
（多选题）
下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。
（多选题）
全球客户问题中文受理方式包括（）。
（填空题）
牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，答复要（）、（）、（），切忌敷衍了事。
（多选题）
全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。
（多选题）
全球客户支持中心受理业务的范围是（）。
（多选题）
ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。（）
（多选题）
全球客户支持中心业务受理途径有（）。
（判断题）
和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。（）
（多选题）
下面关于客户问题登记规则描述正确的是（）。
