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(多选题)

ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。()

A系统设备客户

B手机终端客户

C公司内部客户

D子公司客户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (多选题)

    全球客户支持中心受理业务的客户范围是()。

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    全球客户支持中心业务受理途径有()。

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    重大操作过程中遇到关键故障,则应立即向全球客户支持中心申告。()

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  • (判断题)

    特殊情况,如“现场环境条件不具备,但重大操作又必须执行”,需报告给全球客户支持中心备案,由全球客户支持中心协调网络服务中心、研发和客户,征得同意。操作时应有研发,用服等相应的人员现场支持和后方的技术支持。()

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  • (多选题)

    全球客户问题中文受理方式包括()。

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    中兴通讯技术支持网站公网地址是(),全球客户支持平台公司内部网址是()。

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  • (单选题)

    备件被定义为:为客户提供服务或解决公司现场问题而准备的、物权为ZTE的、现场可替换的、最小单位的物料。按用途划分为()。

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  • (填空题)

    判断在客户支持中心系统登记的CALL单是否符合24小时登记原则,应该取()和()两个时间来进行核算。

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