(填空题)
客户问题Calllog单升级到子中心处理时,如果子中心产品经理确定为(),则可将该calllog升级到研发,客户问题进入产品质量问题管理系统自动生成Q-log。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
产品研发部门发现产品严重缺陷,现场按照产品研发部门的要求,并且在网络服务中心专家支持下,在当地时间15:00对客户一级网络设备完成了版本升级。()
(填空题)
判断在客户支持中心系统登记的CALL单是否符合24小时登记原则,应该取()和()两个时间来进行核算。
(多选题)
哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷,登记Q_LOG单?()
(填空题)
版本升级工作结束后,必须向客户提交《()》并向客户汇报升级结果。
(填空题)
客户申告的产品问题在随后的处理中不能(),这样的产品问题必须()。
(多选题)
对于处理周期较长才能解决的问题,由现场工程师向客户说明原因,并每周向哪些人汇报处理进展及状态。()
(多选题)
当现场问题处理进展不满足客户要求,已经或者后续即将产生较大客户影响时,办事处应及时向谁进行质量预警。()
(多选题)
全球客户支持中心受理业务的客户范围是()。
(多选题)
问题单关单的说法正确的有()。