A红色；
B白色；
C黄色；
D蓝色
（简答题）
建立客史档案的意义是什么？
答案解析
客史档案的内容有哪些？
（单选题）
客史档案的内容不包括（）。
使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括（）。
未使用电脑管理的饭店，一股将“入住登记卡”或“（）”最后一联作为客史档案收存。
饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。
“SF，￥，RMB￥”符号分别代表（）。
（）代表总经理全权处理宾客投诉。
机场代表的工作任务中不包括（）。
