首页学历类考试高等教育自学考试工学类00193《饭店管理概论》
(判断题)

大堂的设计水准高低往往代表饭店形象的好坏。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • (判断题)

    大堂是饭店客人出入最多,饭店最重要的公共活动场所。

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    饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是()。

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