（多选题）
解客户需求的途径有（）
A利用动销台账获取零售客户需求信息
B公司内部的报表
C通过零售客户提报的形式获取需求
D开展零售客户调查
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。
（单选题）
了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。
（单选题）
“135”工作法属于了解客户需求途径中的（）
（判断题）
客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望，这是了解服务需求最直接的途径。
（多选题）
了解客户需求的结构的内容有（）
（多选题）
卷烟零售客户的需求层次有（）
（简答题）
影响卷烟零售客户服务需求的因素有哪些？
（单选题）
卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。
（判断题）
零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）
