（判断题）
客户投诉等于给企业一个改正的机会，忽视客户投诉所带来的危机是致命。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客户投诉等于是给企业一个改正的机会。
（判断题）
忽视客户投诉所带来的危机是致命的。
（判断题）
当居民客户家用电器损坏时，应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏的原状。
（单选题）
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（单选题）
从家用电器损坏之日起（）内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
（简答题）
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（判断题）
《居民家用电器损坏处理办法》规定：从家用电器损坏之日起7日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
（单选题）
作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）
（简答题）
客户投诉重点有哪些？
