（简答题）
预订的标准程序是怎样的，需要注意什么问题？
答案解析
请写出无预订散客入住的标准程序？
（单选题）
下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。
简述中餐零点餐厅的正餐服务程序。
西餐正餐服务黄油和面包时，下列程序正确的是（）。
宴会预订业务的程序是什么？
（多选题）
预订中，确认取消预订的标准是（）
客房送餐服务的预订程序是怎样的，需要注意什么问题？
饭店众多的房租收费标准中，客房价格包括房租、早餐以及一顿正餐费用的是（）
