A客户未挂断前不可先行挂电话
B音调适中不高不亢
C说话速度不徐不缓，咬字清楚
D严禁嘲笑及怒骂、严禁批评客户、竞争者或同事
（多选题）
服工作礼仪应遵守哪些原则？（）
答案解析
（单选题）
以下不属于公关礼仪八大原则的是（）。
客服工作礼仪的内容有：（）。
（简答题）
礼仪的原则包括哪些？
礼仪的审美特征描述错误的是（）。
什么是礼仪和礼貌？
礼仪的平等原则具体体现在哪几个方面？
假如旅客打错电话了，可以说（）。
严格执行操作规程，（）应对车辆进行安全检查，严禁直流供油和脱档滑行．
