(判断题)
沟通常常牵涉了几个方面:信息发送者,信息接收者,信息内容,表示信息的方式,传达的渠道。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
在信息化高度发达的今天,沟通障碍主要是信息沟通障碍。
(单选题)
信息传递的()决定了沟通的质量。
(判断题)
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人和个人间传递,并且达成共同协议的过程。
(单选题)
用户管理知识培训通常包含上岗培训、在职培训、()、财务制度等几个方面。
(判断题)
用户座谈会记录的备注信息可以是现场发放宣传资料的信息。
(单选题)
燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务;应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障;应实行()应急服务;提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全;不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害;应依法保护用户信息。
(判断题)
向用户适当介绍企业和产品信息也是用户回复的一项要求。
(单选题)
燃气爆炸后常常容易引发()。
(单选题)
燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、()、服务电话等与服务有关的各项信息。