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(单选题)

无论饭店大小,等级高低,()部都是向住店宾客提供服务的活动中心。

A餐厅

B商品

C前厅

D工程

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    饭店的()部是向住店宾客提供服务的活动中心。

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  • (多选题)

    饭店的档次和星级的高低,主要反映的是不同层次的客源的不同要求,标志着()、服务水平与这种需求的一致性和所有住店客人的满意程度。

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  • (单选题)

    一般情况下,对于同类型、同规模的饭店来说,饭店等级高低的客观标志是()

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  • (判断题)

    各种规模的饭店前厅部都有四个不同层次的工作人员。

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  • (简答题)

    客人住店期间损坏了饭店的物品,怎么办?

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  • (单选题)

    住店客人在饭店中的第一需要是()。

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  • (单选题)

    决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(),其手段都是管理。

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  • (判断题)

    计划工作之所以是一项普遍的工作,是因为一个组织无论大小,它的管理过程都是完整的。

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  • (判断题)

    一般情况下,客人期望质量越高和住店经验越丰富,对饭店服务质量的评价就越低。

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