（多选题）
关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）。
A加快客服中心（天津）建设
B重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设
C统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品
D加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三农”客服中心（）为主，远程客服组为辅，标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。
（单选题）
依据总行科学规划一体化客户服务中心建设的安排，中国农业银行日后将建成几个客户服务中心（）。
（多选题）
加快门户网站建设，要充分发挥门户网站展示企业形象、树立服务品牌的窗口作用，将其打造成为（）和价值创造“五位一体”的综合性金融门户网站。
（单选题）
到2012年底，一体化客户服务中心三农客户接听率将达到（）。
（单选题）
到2012年底，一体化客户服务中心三农客户的客户满意度将达到（）。
（多选题）
一体化消息服务系统建设可以达到的目标有（）。
（多选题）
构建一体化客户服务应用平台，应当按照“（）”的要求，确保客服中心系统应用版本和技术架构的一致性。
（单选题）
到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，客户满意度将达到（）。
（单选题）
到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，人工接通率将达到（）。
