（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具（）存放。
A隐蔽
B定点
C定点安全
D定点隐蔽
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁人员经过（）和铁路安全知识培训合格，持证上岗。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）米以下的部位每日保洁。
（填空题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：与保洁、商业、物业、广告、（）、高铁快运等结合部有安全协议。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度（），跟径（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾及时清运，（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。
