（单选题）
货运企业必须对不同客户实行（ ）服务，以确保资源的有效运用。
A差别化
B定制式
C不同
D按地区级差
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
货运一般客户对运价反应最灵敏，一般客户决定货运企业的（ ）。
（判断题）
不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。
（多选题）
为使企业（客户）满意，并获得竞争优势，物流服务必须做好（）工作
（单选题）
客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。
（判断题）
对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。
（判断题）
客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
（判断题）
要对客户服务绩效进行控制，必须事先确定可用以参照的标准。
（简答题）
根据服务对象的不同，列举并描述三种国际货运代理人的业务内容。
（单选题）
（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。
