（单选题）
在（）时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。
A派发信息
B回访信息
C受理客户诉求
D催办信息
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
根据客户报修故障的（）等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
（单选题）
合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访（），客户提出回访诉求的工单除外。
（单选题）
故障报修工单预计恢复送电时间是（）项。
（单选题）
故障报修工单原则上每日（）不得开展回访工作。
（单选题）
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（）
（单选题）
按照（）运行的单位由省客服中心负责故障报修的回访工作。
（单选题）
地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后（）内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
（单选题）
在风电场变电站需要安装故障记录装置，记录故障前10s到故障后（）s的情况。
（单选题）
10（20）千伏线路故障在故障点已隔离的情况下，尽快恢复非故障段供电。转供时应避免（）
