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(单选题)

针对客人对饭店有关规定不了解或误解造成的投诉,处理方法不正确的选项是()。

A耐心解释

B帮助解决

C及时处理

D不必介意

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    产生投诉的原因有();客人对无形的服务不满;饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。

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