（多选题）
成功的电话营销人员应该做到：（）
A熟练掌握产品及服务的有关知识
B能够制定基本的销售计划
C掌握做人的技巧
D具备良好的品德与人格
E具备积极的心态
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打（）次电话。
（判断题）
电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。
（填空题）
为提高电话营销的针对性和成功率，营销活动的实施必须建立在（）基础上。
（填空题）
电话营销全程必须有录音，对成功发展业务的用户在网期间录音永久保存，离网以后还要保存（）个月。
（简答题）
电话营销人员在进行产品介绍时需重点把握哪几点？
（判断题）
电话营销人员向一个愉快的老客户销售，远比向一个新客户销售要简单得多。
（判断题）
在电话营销中只要客服人员准确地把握了客户需求，就能够获得订单。
（多选题）
客户服务人员在语言的表达上应该做到（）。
（判断题）
在电话营销中，因为所有的信息都是通过我们的声音传递的，客服人员的声音就是我们产品的品牌。
