（填空题）
在客户服务中心采用（）的排班制度以适应每一时段的人力资源需要是很重要的，它不但直接影响服务水准指标，同时也是控制客户服务中心（）的重要手段。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是：（）
（简答题）
某呼叫中心的话务管理是将人员划分以小组为单位，每小组15人，每组设一名组长，从表面上看，有些组长特别关心组员，组员发生服务质量问题，组长替组员说话，但在每月以班组为单位的绩效排名中，该班组却取不到好成绩，请分析原因。
（单选题）
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，夜间秩序维护员每（）在监控探头范围内向监控中心报岗。
（简答题）
请简述管理服务平台的值排班管理功能？
（判断题）
互审制度规定每季度随机抽取审核病例数，三级综合甲等定点医疗机构不低于2％，其他三级定点医疗机构不低于3％，二级综合甲等定点医疗机构不低于4％，其他二级定点医疗机构不低于5％，一级定点医疗机构（社区卫生服务中心）及乡镇卫生院不低于50％。
（单选题）
在数字电影应用中，（）是一个远程实时监测影院运营情况及设备状况的网络化的服务中心，主要提供影院及系统的监测、维护、管理、技术服务等功能。随着互联网的迅猛发展，通过采用不同的网络接入技术，电影院线公司可以构架符合自身需求的企业虚拟内部网，以实现对影院的集中化管理、远程监测、故障诊断及修复。
（单选题）
服务中心每（）对服务供方进行1次评估总结。
（多选题）
客户服务中心话务现场管理的制度有：（）
（填空题）
党在领导社会主义事业中，必须坚持以（）为中心，其它各项工作都服从和服务于这个中心。
