（填空题）
客户忠诚可以分为（）（）（）三个层次。
正确答案
认知忠诚；情感忠诚；行为忠诚
答案解析
略
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（单选题）
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（单选题）
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按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。
（简答题）
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从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
（单选题）
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）
（多选题）
按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）
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