（单选题）
殡仪服务员（ ）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。
A回避
B答应
C满足
D拒绝
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行（ ）合理消费。
（单选题）
客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、（ ）或理由。
（单选题）
丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示（ ）以及支持。
（判断题）
殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。
（单选题）
客户至上、（）的服务宗旨是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急。
（单选题）
在（ ）抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。
（判断题）
殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。
（判断题）
客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。
（单选题）
殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的（ ）。
