（判断题）
为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包等服务。
（单选题）
客运人员要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
（单选题）
对怀疑为危险物品，但因客观条件所限无法认定物品性质，旅客又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时，铁路（）。
（填空题）
用于为动车组旅客服务的用品应有（）图形标记。
（填空题）
《铁路客运服务图形标志》规定车站旅客医疗室的图形为（）。
（多选题）
客运站房应根据客运量设有，便于旅客（），以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车编组表保管期限为（）。
（判断题）
《铁路旅客运输服务质量标准》分为车站和列车两部分。
（判断题）
车站应配备为旅客服务的“急救药箱”，用药经费由保险金列支。
