（单选题）
客运人员要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A旅客就是上帝
B实事求是
C安全正点
D人民铁路为人民
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。
（判断题）
职业道德要求：客运人员应维护旅客的合法权益。（）
（单选题）
旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客、货主问话时应（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，五主动是（）。
（单选题）
《旅客运输服务质量规范》中对客运人员要求仪容整洁，上岗“（）”，干净平整。
（单选题）
全路客运站“树标塑型”的总体要求：要坚持（），全面提高服务质量。
