（多选题）
企业CRM实施失败的原因可能有（）
A企业缺乏客户战略
B对企业业务流程做相应的调整
C客户数据质量不高
D对企业员工进行培训
E没有建立CRM实施效果的测量机制
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
对我国大多数企业来说，实施CRM更需要用BPI而非BPR，原因是什么？
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（单选题）
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（简答题）
影响企业CRM成功实施的关键因素
（单选题）
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（单选题）
企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是（）。
