（判断题）
发生火警时，酒店应急早引导客人从正门疏散。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
如发生地震，在震感减弱后，店经理安排门店所有管理人员及员工在每个楼层组织客人疏散：“请大家立即离开房间，从（）撤离到酒店外空地”。
（多选题）
酒店发生客人受伤等突发事件时，可以采取哪些应对措施？（）
（单选题）
外人前来会客，掌握所会客人姓名、房号或酒店部门准确无误，同所找客人及时，按规定填写（），安排会见地点，礼貌地引导来人前往。
（简答题）
公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散的义务，造成人身伤亡，尚不构成犯罪的，处多少日以下拘留？
（单选题）
如旅馆发生火灾，火灾形成火势，应从（）开始往外疏散客人。
（单选题）
客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。
（多选题）
因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时，一般酒店应予以客人因本案引起的下列（）费用的赔偿？
（判断题）
酒店在定价时不用考虑客人的消费心理。
（简答题）
酒店为住店客人过生日时，需要做哪些工作？
