（判断题）
前台员工因为接听电话原因，只能怠慢其他客人。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
交付工作中前台接待岗接听电话规范用语为（）
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前台员工在对客服务中应该注意（）
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（填空题）
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（判断题）
对员工的考核只能由上级来考核，因为只有上级才能了解和评价员工的工作。
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电话响铃须保证（）声内接听电话。
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给客户打电话或者接听客户电话，应由谁先挂断电话（）
