（单选题）
设立客户经理，为客户提供（）服务。
A特殊化
B差异化
C标准化
D流程化
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立（）接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
（单选题）
建立特殊客户服务档案，为残疾人、弱势群体提供（）服务；
（单选题）
营业窗口提供必要的便民服务。为客户提供用电申请办理进程、（）个月的电费信息查询服务；
（判断题）
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。
（填空题）
电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（），为客户提供准确的自动语音查询服务。
（填空题）
营业场所设置（），为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。
（单选题）
《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所，设置（），为客户提供方便快捷服务。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
（填空题）
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。
