A对
B错
（简答题）
妥善处理潜在僵局的办法有哪些？
答案解析
（单选题）
潜在僵局的直接处理法中的“润滑策略”是指（）。
下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（）
情绪性僵局缓解方法有哪些？
（名词解析）
情绪性僵局
（填空题）
若僵局持续发展，双方严重对峙且无法解决时，可采用（）和（）
（判断题）
利用中间人调解属于缓解情绪性对立僵局的技巧之一。
严重僵局的处理办法有哪些？
僵局可分为哪些种类？
