(填空题)
如果会员卡客人提出一张卡打折多间房,服务中心接待员应(),经店经理批准后给予优惠。
正确答案
逐级请示/逐级上报/逐级汇报
答案解析
略
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(单选题)
如会员客人要求一张卡打折多间房,服务中心接待员在逐级请示前厅经理、店经理同意后可用一张会卡打折一间房间,其余的房间(),由店经理签字同意打折。
(简答题)
客人对酒店服务不满,要求打折怎么办?
(简答题)
客人对酒店服务不满,要求房价打折,怎么办?
(单选题)
张三去银行储蓄所,要求从一张卡取款1000元,存到另外一张卡中,再从第二张卡中取款1000元,存到第一张卡中,如此50次,导致该柜台2小时只在做这个操作,这种属于()攻击。
(多选题)
客人持待办卡登记,服务中心接待员须按()步骤操作后,该会员卡方可使用。
(多选题)
客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。
(单选题)
若客人需要购买会员卡送人,则服务中心接待员在制做卡时应选择()选项。
(单选题)
客人持待办卡住店,服务中心接待员须请客人提供相关信息,传真至客服中心录入客人信息后,对该会员卡执行()后方可使用。
(判断题)
前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。