（判断题）
当旅客行至咨询窗口1-2米时，应站立服务，微笑招呼。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口（）米时，应站立服务，微笑招呼。
（单选题）
电话咨询服务应接受旅客的投诉，并在（）内答复处理。
（多选题）
汽车客运服务员在咨询时应做到（）。
（单选题）
客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。
（单选题）
如果第三位旅客走近员工窗口/台席时，员工应用（）示意的方式招呼旅客。
（单选题）
汽车客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。
（判断题）
当安检员发现旅客携带危险品时应采取没收的措施。
（判断题）
客运站应旅客的要求提供送票服务的，可按每票不超过3元的标准向旅客计收送票费。
（单选题）
对旅客反馈的服务质量和旅客投诉，在（）天内予以答复。
