（填空题）
餐厅通过提高（）及（）来提高销售量。
正确答案
增加服务项目；延长营业时间
答案解析
略
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（判断题）
最好的客户拜访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度，从而创造新的销售可能。（）
（单选题）
内部审计人员应具备必要的学识及业务能力，熟悉本组织的经营活动和内部控制，并不断通过（）来保持和提高专业胜任能力。
（判断题）
内部审计人员应具备必要的学识及业务能力，熟悉本组织的经营活动和内部控制，并不断通过后续教育来保持和提高专业胜任能力。
（单选题）
（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。
（单选题）
供应链管理的方法中，零售商和制造商通过建立伙伴关系，利用EDI等信息技术及时交换销售信息和订货信息，用多频度、小数量的配送方式连续补充商品来缩短交货期，减少库存和提高服务水平，这种方法是指（）。
（简答题）
企业对销售人员可采用什么方式来提高他们的工作积极性。
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餐厅是通过出售菜肴、酒水及相关服务来满足客人饮食需求的场所，它必须具备必要的条件和要求，包括（）。
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（单选题）
通过提高主管人员的素质来进行的控制是（）
