（多选题）
出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时，切忌（）
A随兴而至、毫无准备
B过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物
C注意挖掘消费者的潜在需求
D按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物
E对所介绍的出版物一点都不了解，就上前主动介绍，然后主观臆断、瞎编乱造一通
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的深入了解，向（）进行主动推荐。
（单选题）
在举办书市等大型活动时，对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物，并将（）准确地告知消费者。
（多选题）
主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（）
（多选题）
发行员向消费者主动介绍和推荐时，要（）
（单选题）
出版物发行员在接待过程中，对消费者的提问，答复要亲切、简明扼要，要讲普通话，在接待工作中要真正做到四声，即主动招呼声、（）、宣传介绍声、礼貌道别声。
（多选题）
在实际工作中，如果消费者所需要的出版物缺货，发行员应适时询问消费者的（）等，合理介绍或推荐符合要求的出版物。
（多选题）
在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）
（单选题）
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（）。
（单选题）
对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。
