（单选题）
根据《服务质量事件管理办法》，给予直接责任人公司级通报批评（含）以上处分的服务事件有（）。
AA类服务事件
BB类服务事件
CC类服务事件
DD类服务事件
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
A类服务事件对直接责任人给予（）处分。
（单选题）
（）类服务事件视情况对直接责任人给予记过、记大过、降级、降职处分。
（多选题）
（）类票务事故由人力资源部根据总部《员工奖惩实施细则》，给予主要责任人、次要责任人和直接或间接管理者进行通报和处理。
（单选题）
员工发现任何票务事故嫌疑事件时，可通过电话举报向服务质量办公室进行举报，举报电话是（）。
（单选题）
发生客伤事件后，医疗费垫付金额为（）以上的，由站务1中心、站务2中心向服务质量办公室提出申请。
（单选题）
下列属于C类服务事件的是（）。
（简答题）
请论述符合A类服务事件的情形有哪些。
（单选题）
根据突发事件的性质、机理和发生过程，主要分为（）。
（单选题）
根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为（）级。
