（1）负责与饭店所在地各外商办事处、外贸机构、旅行社建立业务网络，尽力推销客房。
（2）办理各类散客预订业务，并负责将其资料输入电脑。
（3）及时向部门经理及有关单位传递重要客人到店信息。
（4）每日核对离店客人登记表与其电脑储存资料是否一致，避免重复建档。
（5）负责制作客房营业分析图表。
（6）负责将其他部门转交预订组的客人档案资料输入电脑。
（7）根据相关部门提供的团队预订信息给团队编号并建立新的预订。
（8）协助预订领班、主管对团队预订进行分类及客房分配。
（9）提前发出团队接待通知单，以便做好接待准备工作。
（10）负责向部门经理呈报VIP接待通知单。
（11）受理团队预订的更改事宜，并及时对电脑所储存的资料作相应更改。
（12）定时同旅行社等中介单位核对团队最终预订情况。
（13）及时将VIP客人的预订资料输入电脑，要求事先提供房号的应及时通知开房组分配房间。
（14）提前输入已接受预订的团队客人名单。
（15）完成预订主管、领班布置的其他工作。
