（判断题）
客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。
（判断题）
下货是整个配送流程的最终环节，也是最能够体现送达服务、最直接关系到客户满意度的一个步骤。
（单选题）
企业在产品制造完成后，需要及时组织（）物流，使产品能够及时、准完好地送达客户指定地点。
（单选题）
（）交易形态是与客户当场交易、直接给货的交易订单。
（判断题）
客户服务交易前要素目的是为了开发客户。
（判断题）
客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
（判断题）
客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
（判断题）
客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。
（单选题）
在产品或服务的商业交易活动中，对供应方来说，通过产品或服务的质量取得市场，其最终目的是赢得（）。
