(填空题)
为客人转接电话时,前台应注意()。
正确答案
(1)用姓氏称呼客人;(2)客人信息要保密;(3)22:00-8:00,所有要求转接到房间的来电,必须征询住店客人意见
答案解析
略
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(单选题)
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(单选题)
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(单选题)
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(填空题)
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(单选题)
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(多选题)
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