（单选题）
转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？
A前台应礼貌告诉来电者，电话暂时无人接听
B前台可询问客人是否需要留言如：“张小姐，刘先生的房间无人应答，您需要留言吗？
C前台服务员在记录留言后，应及时按留言处理流程将留言单送至房间内
D前台服务员可请来电者与客人通过手机联系，若来电者要求可提供客人手机号码（不得泄露住客任何信息）
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？
（填空题）
电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。
（填空题）
为客人转接电话时，前台应注意（）。
（填空题）
处理无人应答电话的标准用语是（）
（单选题）
下列属于在前台的日常工作中，安全防范方面的内容是哪项（）？（1）及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门（2）熟悉酒店应急预案，协助安全服务员做好可疑宾客的监控（3）全面负责酒店夜间安全工作，发现问题及时报告（4）保存好住店客人的资料（5）访客登记时，不得把住店客人资料轻易泄露（6）在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实
（填空题）
服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。
（单选题）
当前台服务员无法回答客人提出的问题时，下列处理不当的是哪项（）？
（单选题）
前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
（单选题）
为提高电话预定的效率和准确性，下列属于前台服务员需注意细节的是哪项（）？
