（填空题）
服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。
正确答案
马上汇报值班经理和客房主管
答案解析
略
相似试题
（单选题）
下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（）？
（填空题）
在打扫住客房时，电话铃响，服务员（）电话。
（单选题）
转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？
（单选题）
以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？
（填空题）
打扫住客房时，客人未饮完的饮料和茶，服务员（）。
（单选题）
客房服务员小王正准备敲门进入708房，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，此时小王应该如何操作？（）
（填空题）
在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。
（单选题）
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（）（1）客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2）维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3）住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4）报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁
（判断题）
运用入户访问接触表进行访问时，通常在刚开始时，如敲门无人应，确认没人在家，就放弃这个地址，访问下一户。
