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(单选题)

根据公司规定移动电话复话时限:平均值要小于等于多长时间?()

A10分钟 

B30分钟 

C1小时 

D2小时

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    固定电话装机、移机时限:平均值≤7日,最长为()日。移动电话复话时限:平均值≤()小时,最长为24小时。

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    客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制,投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行,障碍修复时限按照公司服务标准执行

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    电话号码冻结时限最短为()日。

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    复杂投诉处理时限:平均()小时答复,最长不超过()小时。

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    复杂投诉的处理时限为平均()小时答复,最长不超过()小时

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    省级分公司处理集团公司派发的立案或转办申诉工单时,要依据行业主管部门的有关规定,(),认真核实情况、查明原因,做好解释和处理工作,并在处理时限内向集团公司报送处理结果。

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