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(单选题)

影响企业CRM成功实施的关键因素不包括以下哪点()

A业务流程的重组

B高层管理者的理解与支持

C软件供应商及合作伙伴的选择

D确立合理可行的项目实施目标

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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