（判断题）
物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了
A对
B错
正确答案
答案解析
物流服务水平不是一个静态标准，而是一种动态过程，也就是说，最初顾客物流服务水平一经确定，并不是以后就一成不变，而是要经常定期核查、变更，以保证物流服务的质量。
相似试题
（判断题）
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
（填空题）
物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。
（多选题）
物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。
（判断题）
对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。
（简答题）
运用均衡（Trade-off）原理说明一个企业应该如何平衡客户服务水平决策与成本控制之间的关系？
（简答题）
进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么？
（单选题）
从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。
（单选题）
企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是（）。
（判断题）
库存水平是指由客户所决定的仓库中存储商品容量的大小。合理的库存水平不仅有利于提高物流整体的效率，而且能够为客户提供高水平的物流服务。
